Вход / Регистрация
Корзина
Заказать звонок

Публичная оферта

  1. Терминология и определения

    Покупатель – любое физическое лицо, оформившее заказ на сайте www.shtora.ru, способное оплатить и принять заказ на условиях, изложенных в данном Соглашении.

    Продавец - ООО "Штора.ру", имеет интернет - сайт www.shtora.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

    Интернет-магазин – сайт продавца по адресу www.shtora.ru, предназначенный для дистанционной продажи товаров (на основании ст. 497 часть 2 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая гласит (выдержка) «Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора»).

    Товар – материальный объект, представленный к продаже на сайте Продавца.

    Заказ - оформленная заявка Клиента на покупку и доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных в Интернет-Магазине. Заказ оформляется в целях заключения договора купли-продажи и содержит ФИО, контактные данные Покупателя, а так же адрес доставки.

    Каталог – информация о товарах и его стоимости, размещенная на сайте shtora.ru.

    Служба доставки - третье лицо, оказывающее Продавцу услуги по доставке Заказов Покупателям.

  2. Предмет договора
    1. Продавец передает заказанные товары, а Покупатель принимает и оплачивает заказанные товары на условиях настоящего Соглашения.
    2. Клиент соглашается с условиями данного Соглашения путем нажатия кнопки "Подтвердить заказ", «Оформить заказ», «Заказать», «Купить», «Купить в 1 клик» и иных, схожих по смысловому значению с совершением покупки на Сайте либо путем выражения согласия оператору при оформлении Заказа по телефону
    3. Цены на товар определяются Продавцом в одностороннем неоспоримом порядке и указываются на сайте Интернет-магазина.
    4. Цена на Товар указана в рублях, включает все налоги, однако не включает стоимость доставки Товара до Покупателя.
    5. Оформление заказа и регистрация на Сайте
    6. Для оформления Заказа Покупателю следует зарегистрироваться в Интернет-магазине. Покупатель может оформить заказ без регистрации в интернет-магазине, в том числе через оператора по телефону или отправкой Заказа на электронную почту Интернет-магазина.
    7. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации и оформлении Заказа, в том числе повлекшие за собой ошибочную доставку Заказа.
    8. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации в Интернет-магазине. Покупатель несет ответственность за возможные последствия в случае передачи идентификационных данных третьим лицам.
    9. Регистрируясь в Интернет-магазине, а так же оформляя Заказ, Покупатель соглашается с получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, а также посредством смс-сообщений. Отказ Клиента от получения указанных сообщений невозможен по техническим причинам.
    10. При оформлении заказа Покупатель передает Продавцу следующие данные: ФИО Покупателя или фактического получателя заказа, адрес доставки Заказа, контактные данные Покупателя или получателя заказа.
    11. Акцептируя настоящую Оферту, Покупатель выражает согласие в том, что все передаваемые данные передаются им добровольно, осознает, что данные будут переданы посредством сети «Интернет», могут быть переданы третьим лицам (таким как Служба доставки), могут быть использованы для продвижения товаров и услуг путем различных средств коммуникации (электронная почта, телефонная связь).
    12. По факту оформления Покупателем заказа, Продавец информирует о планируемой дате отгрузки Заказа (в случае наличия всех заказанных Товаров на складе Продавца) либо о дате планируемого поступления Товара. В случае согласия Покупателя на ожидание Заказ остается открытым до момента поступления Товара на склад, в случае отказа Покупателя – Товар аннулируется из Заказа. В случае невозможности получения ответа от Покупателя в течение 7 дней Продавец оставляет за собой право не согласовывать Заказ Покупателя и не принимать его к исполнению.
    13. Продавец вправе отказаться от принятия Заказа к исполнению, если ранее у Покупателя имелись заказы, не полученные Покупателем без уважительной причины после передачи Продавцом.
    14. Вся информация о Товарах, представленная в Интернет-магазине носит справочно-информационный характер и не может быть расценена как однозначное трактования характеристик Товара, включая цвета, формы и размеры Товара. За полной достоверной информацией необходимо обращаться к Продавцу посредством телефонной связи.
    15. Аннулирование Заказа может быть произведено по инициативе Продавца или Покупателя. Основанием для аннулирования заказа может служить существенное изменение обстоятельств. Заказ не может быть аннулирован после факта производства Продавцом по индивидуальным параметрам (цвет, размер и прочее).
    16. При аннулировании предоплаченного Заказа или Товара, стоимость аннулированных предоплаченных Товаров отображается на счете Покупателя. Эти средства могут быть использованы Покупателем для оплаты новых Заказов или по требованию Клиента возвращены Продавцом.
  3. Доставка и оплата
    1. Способы доставки Товаров указаны в Интернет-магазине. Точные параметры доставки Покупатель выбирает в момент оформления Заказа или в момент согласования заказа с оператором по телефону.
    2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, а по вине Службы Доставки.
    3. Максимальный срок отгрузки Заказа со склада Продавца – 14 дней, в противном случае Заказ будет аннулирован в соответствии с п. 2.10 настоящего Соглашения.
    4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.
    5. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, принимая во внимание вес, регион и способ доставки.
    6. Покупатель обязан выполнять все процедуру и регламенты Служб Доставки, связанные с доставкой товара, в том числе демонстрация документа, удостоверяющего личность при доставке предоплаченных Заказов.
    7. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество Товаров в Заказе, внешний вид и упаковку Товаров, комплектность и ассортимент. В случае обнаружения несоответствий должен быть составлен акт, подписанный Покупателем и лицом, осуществляющим доставку. Для избежания случаев мошенничества, без данного документа претензии о комплектации Заказов Продавцом не принимаются.
    8. Покупатель вправе оплатить Заказ через средства он-лайн оплаты Интернет-магазина через систему безопасных платежей. Продавец не осуществляет обработку, в том числе сбор и хранение данных банковских карт Клиентов.
    9. Полный перечень возможных способов оплаты перечислен в разделе «Доставка и оплата» Интернет-магазина.
    10. Цена Товара устанавливается Продавцом в одностороннем порядке и не подлежит изменению после оформления и оплаты Заказа Покупателем.
    11. В целях рекламы и комплекса мероприятий по увеличению количества Заказов Продавец вправе назначать скидки и проводить акции на определенные Товары и группы Товаров.
  4. Конфиденциальность и защита персональной информации
    1. При регистрации и оформлении Заказа в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, телефон, пароль для доступа к Интернет-магазину.
    2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель подтверждает свое согласие на их обработку Продавцом, в том числе и в целях продвижения Продавцом товаров и услуг.
    3. Если Клиент не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен известить об этом Продавца одним из доступных способов и удостовериться в получении Продавцом информации. В таком случае вся информации удаляется и Покупатель не может совершать покупки в Интернет-магазине до момента нового предоставления информации Продавцу.
    4. Вся работа Продавца по защите и обработке персональных данных ведется в соответствии с ФЗ «О персональных данных» 152-ФЗ.
  5. Отзыв Оферты
    1. Отзыв Оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время в одностороннем порядке, однако это сохраняет за Продавцом обязательства по ранее принятым и оплаченным Заказам.
  6. Форс-мажор
    1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия настоящего Соглашения.

      Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

      Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Соглашению, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Соглашения.

  7. Ответственность сторон
    1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство и право Российской Федерации.
    2. Продавец не несет ответственность, не может выступать ответчиком в судебных разбирательствах и возмещать убытки в случаях происшествий, связанных с действиями или бездействиями третьих лиц.